Frete e Envios
1. Cálculo do Frete
Antes de finalizar sua compra, você pode calcular o valor do frete diretamente na página do produto. Basta informar o CEP no campo indicado, e o sistema exibirá as opções de envio disponíveis e os prazos estimados.
2. Prazo de Entrega
O prazo de entrega informado na página do produto já inclui o tempo de processamento e o prazo estipulado pela transportadora parceira Kangu, responsável pela logística de entrega.
3. Feriados e Finais de Semana
É importante destacar que o prazo de entrega contabiliza apenas dias úteis, ou seja, feriados nacionais ou regionais e finais de semana não são considerados.
4. Processamento do Pedido
Após a confirmação do pagamento, seu pedido entra em processo de separação e despacho, que pode levar de 1 a 3 dias úteis. Este prazo já está incluso no tempo total de entrega informado.
5. Rastreamento
Assim que seu pedido for despachado, você receberá um código de rastreamento para acompanhar o status da entrega em tempo real. O acompanhamento pode ser feito no site ou aplicativo da transportadora Kangu.
6. Áreas Atendidas
Com a integração da Kangu a diversas transportadoras, conseguimos atender uma ampla rede de localidades no Brasil, garantindo que seu pedido chegue com segurança e dentro do prazo informado.
7. Dúvidas e Suporte
Caso tenha dúvidas sobre prazos, valores de frete ou status da entrega, nossa equipe de atendimento estará à disposição para ajudar.
Nota: Durante períodos de alta demanda, como promoções ou datas comemorativas, o prazo de entrega pode sofrer alterações devido ao aumento no volume de envios.
